Юридическая компания «Стратегия» предоставляет юридические услуги по защите прав потребителя, имеет достаточный опыт в данном направлении.

В данной статье хотелось бы остановиться на одном из часто задаваемых вопросов, а именно: какими правами наделены граждане при приобретении товара ненадлежащего качества.

Согласно действующего законодательства в случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатка, потребитель имеет право требовать : пропорционального уменьшения цены на товар, бесплатного устранения недостатков товара в разумные сроки, возмещения затрат на устранение недостатков товара. Продавец, производитель обязаны принять товар несоответствующего качества у потребителя и удовлетворить его требования. При наличии товара требование потребителя по его замене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае возникновения потребности в проверке качества товара- на протяжении 14 дней либо по договоренности сторон. В случае отсутствия товара требования потребителя о его замене подлежит удовлетворению в 2-х месячный срок с момента подачи соответствующего заявления. При замене товара с недостатками на товар аналогичной марки (модели, модификации) соответствующего качества, цена на который изменилась, перерасчет стоимости не производится. При замене товара с недостатками на такой же товар другой марки (модели, модификации) соответствующего качества перерасчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены производится исходя из его стоимости на момент обмена, а в случае снижения цены — исходя из стоимости на момент покупки.

Кроме указанной выше информации существует еще множество нюансов, которые необходимо знать, в случае приобретения некачественного товара.

Юридическая помощь нашей компании поможет потребителю отстоять свои права и остаться при своих интересах.